Desk Collection

Job Description
- Menghubungi pelanggan melalui telepon untuk mengingatkan dan menindaklanjuti pembayaran yang telah jatuh tempo.
- Menyampaikan informasi terkait tagihan dan kewajiban pembayaran dengan jelas dan profesional.
- Melakukan komunikasi dan negosiasi dengan pelanggan terkait rencana atau solusi pembayaran.
- Memantau status pembayaran serta melakukan tindak lanjut sesuai prosedur perusahaan.
- Mencatat hasil komunikasi, perkembangan penagihan, dan tindak lanjut ke dalam sistem.
- Membuat laporan aktivitas penagihan dan memenuhi target sesuai KPI yang ditetapkan.

Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Usia 18–35 tahun.
- Fresh graduate dipersilakan melamar.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Excel (Basic).
- Kandidat dengan pengalaman minimal 3–6 bulan sebagai Desk Collection di bidang fintech lebih disukai.