Daily Worker (DW) – Guest Service Agent

Menyambut tamu dengan ramah dan profesional

Menangani proses check-in dan check-out tamu sesuai dengan prosedur operasional

Memberikan informasi kepada tamu mengenai fasilitas villa, layanan yang tersedia, serta informasi terkait kebutuhan tamu selama menginap.

Menangani layanan transportasi tamu, termasuk penjemputan (pick-up) dan pengantaran (drop-off).

Menangani penjemputan dan pengantaran tamu dari dan ke bandara sesuai jadwal yang telah ditentukan.

Menangani dan mendampingi perjalanan wisata (tour) tamu ke destinasi wisata sesuai permintaan dan jadwal yang telah disepakati.

Memastikan jadwal, tujuan, dan kebutuhan transportasi maupun tour tamu telah dikonfirmasi dengan baik sebelum pelaksanaan.

Melakukan pencatatan jadwal transportasi, perjalanan tour, serta aktivitas operasional harian secara akurat.

Menyampaikan laporan aktivitas kerja dan informasi terkait kepada atasan maupun petugas pada shift berikutnya.

Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan tamu dengan ramah, sopan, dan profesional.