Customer Service Officer Tangerang

Tanggung Jawab:

• Memberikan pelayanan dan informasi kepada pelanggan terkait produk, polis, - premi, serta proses klaim
• Menyambut dan mengarahkan pelanggan (walk-in customer) serta mengatur antrian layanan
• Menangani pertanyaan, kebutuhan, dan keluhan pelanggan sesuai standar perusahaan
• Membantu proses administrasi seperti renewal, endorsement, dan pembatalan polis
• Melakukan follow up kepada pelanggan serta menjaga hubungan baik
• Berkoordinasi dengan tim untuk kelancaran proses layanan
• Mendukung kegiatan operasional cabang termasuk campaign atau event yang berjalan

Kualifikasi

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3/S1 (semua jurusan) atau SMA/SMK dengan pengalaman yang relevan
• Diutamakan perempuan tidak berhijab
• Memiliki pengalaman sales atau pemasaran lebih diutamakan
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan
• Terbiasa menggunakan komputer (Ms. Office)
• Bersedia penempatan di Serang & Tangerang