Customer Resolution Officer

Detail Pekerjaan:

1. Menangani Pengaduan Konsumen Adira HI melalui OJK

2. Memproses Pengaduan NIK Ganda yang disampaikan melalui Walk in Branch

3. Memproses Permintaan dan Pengaduan konsumen melalui Hello Danamon

4. Menangani Kendala Online Payment Adira Finance

5. Memproses Permintaan Surat Keterangan dari Konsumen atas nama perusahaan

6. Menangani Pengaduan Konsumen yang disampaikan melalui Surat & Walk in HO

Kualifikasi:

1. Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan

2. Memiliki pengalaman di bidang Customer Care, Customer Service, Customer Relation, atau bidang sejenis lainnya

3. Memiliki pengalaman pada perusahaan pembiayaan, perbankan, atau perusahaan keuangan menjadi nilai tambah

4. Memiliki kemampuan komunikasi baik secara lisan atau tertulis dengan baik

5. Menguasai penggunaan Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) dengan baik