Beauty Consultant

Tanggung Jawab :

1. Memberikan konsultasi kepada pelanggan terkait perawatan rambut, kulit, dan kecantikan sesuai kebutuhan.

2. Menawarkan layanan treatment dan produk kecantikan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

3. Mencapai target penjualan treatment dan produk yang ditetapkan perusahaan.

4. Memberikan informasi mengenai manfaat treatment, harga, promo, dan paket perawatan.

5. Melakukan follow-up pelanggan serta membangun hubungan untuk meningkatkan loyalitas dan kunjungan ulang.

6. Membantu proses reservasi dan memastikan pelanggan mendapatkan pelayanan yang baik.

7. Melakukan upselling dan cross-selling layanan maupun produk salon.

8. Menjaga standar pelayanan, penampilan, dan profesionalisme sesuai SOP perusahaan.

9. Membuat laporan penjualan, aktivitas konsultasi, dan database pelanggan.

10. Berkoordinasi dengan terapis, hairstylist, kasir, dan tim operasional untuk memastikan kepuasan pelanggan.

Kualifikasi Beauty Consultant

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.

• Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik.

• Memahami produk kecantikan, skincare, dan perawatan tubuh menjadi nilai tambah.

• Mampu menawarkan produk serta mencapai target penjualan.

• Memiliki kemampuan negosiasi dan membangun hubungan baik dengan pelanggan.

• Berorientasi pada kepuasan pelanggan dan target penjualan.

• Jujur, disiplin, teliti, dan bertanggung jawab.

• Berpengalaman sebagai Beauty Consultant, Sales Promotion, atau bidang kecantikan menjadi nilai tambah.

• Bersedia bekerja dengan sistem shift dan target yang ditentukan perusahaan.