Assistant Sales Manager Mandarin Speaker

Tentang Posisi

Asisten Mandarin – Facebook, CRM & J&T bertugas membantu komunikasi antara manajemen yang berbahasa Mandarin dengan tim Facebook, CRM, dan J&T.

Tanggung Jawab Utama

• Menerjemahkan instruksi, informasi, laporan, dan komunikasi pekerjaan dari Bahasa Mandarin ↔ Bahasa Indonesia.

• Memantau dan menindaklanjuti proses pesanan dari Facebook hingga CRM, serta memastikan data/pesanan tercatat dengan benar.

• Memantau proses pengiriman melalui J&T, termasuk status resi, kendala pengiriman, retur, dan paket bermasalah.

• Berkoordinasi dengan tim CRM, Facebook, Sales, dan J&T terkait masalah pesanan maupun pengiriman.

• Membuat dan mengompilasi laporan mengenai pesanan, pengiriman, retur, serta kendala pelanggan untuk dilaporkan kepada manajemen.

• Menindaklanjuti pekerjaan tim sesuai arahan manajemen.

• Membantu memeriksa kesesuaian data antara sistem Facebook, CRM, dan sistem pengiriman J&T.

• Mengikuti meeting/briefing dengan manajemen yang berbahasa Mandarin dan menyampaikan kembali instruksi kepada tim terkait.

• Menangani tugas administratif serta pekerjaan lain yang berkaitan dengan Facebook, CRM, dan J&T sesuai arahan supervisor.

• Bersedia bekerja lembur dan masuk kerja pada hari Sabtu.