Asisten Customer Service

Job Desk :

1. Menjawab pertanyaan customer mengenai produk, melayani tawar menawar customer hingga proses dealing produk melalui platform sosial media dan komunikasi online

2. Melakukan pendekatan, promosi dan menjaga kepuasan customer

3. Menginput data penjualan dan membuat laporan harian

4. Melakukan koordinasi dengan tim terkait tentang customer needs, customer behaviour, dll

5. Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan

6. Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan

7. Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan
   

Kualifikasi :

• Pendidikan minimal SMA atau setara (fresh graduate are welcome)

• Memiliki pengalaman di bidang customer service deal maker lebih disukai

• Memiliki kemampuan dalam menyelesaikan masalah

• Fast Learner terkait pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan

• Bersedia dengan sistem shift sampai jam 9 malam

• Domisili diutamakan di Bantul/Yogyakarta