Area Manager - Business Operations

Area Coverage: Jabodetabek & Beberapa Area Operasional Luar Kota/Pulau (Mobile)

Department: Business Operation

Job Responsibilities

• Multi-Site Operations Management
  Mengelola operasional beberapa lokasi dalam satu area/region untuk memastikan pencapaian target pendapatan, standar operasional, kualitas layanan, SLA, serta kepatuhan SOP secara konsisten.

• Revenue, P&L & Cost Control
  Memantau performa revenue dan P&L lokasi, mengendalikan pengeluaran operasional, serta mengidentifikasi peluang peningkatan profitabilitas area.

• Business Development
  Mengidentifikasi dan mengembangkan peluang akuisisi lokasi baru serta melakukan upselling layanan kepada klien eksisting untuk mendukung pertumbuhan bisnis area.

• Client & Stakeholder Management
  Menjadi representasi perusahaan dalam berkoordinasi dengan klien/building management, serta membangun dan menjaga hubungan kerja yang baik dengan stakeholder terkait.

• Risk, Audit & Compliance
  Memastikan kepatuhan terhadap SOP dan tata kelola operasional, melakukan monitoring/audit berkala, serta memitigasi risiko SDM, operasional, dan finansial termasuk kepatuhan pajak dan K3.

• Transaction & Operational Monitoring
  Memastikan kelancaran transaksi non-tunai dan pembayaran membership, serta melakukan monitoring terhadap performa dan kondisi operasional di seluruh lokasi yang dikelola.

• People & Performance Management
  Membimbing, mengembangkan, dan mengevaluasi kinerja tim, termasuk memberikan corrective action, coaching, dan langkah perbaikan untuk memastikan pencapaian standar performa.

• Reporting & Collaboration
  Melakukan site visit, menyusun laporan kunjungan dan laporan bulanan, serta berkolaborasi dengan departemen terkait sebagai bahan evaluasi dan pengambilan keputusan.

Requirements

• Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan.

• Memiliki pengalaman 3–5 tahun di bidang Operations / Business Operation / Account Manager / Business Development.

• Memiliki pengalaman dalam mengelola multi-site operations dan akuisisi clients menjadi nilai tambah.

• Memahami SOP, SLA, operational audit & compliance.

• Memahami revenue, P&L, cost control dan pengelolaan performa operasional.

• Memiliki kemampuan Risk Management, Project Management dan problem solving.

• Memiliki keahlian leadership, people management, coaching & team development.

• Kemampuan dalam communication, negotiation dan stakeholder management yang baik.

• Keahlian dalam strategic thinking, analytical thinking dan pengambilan keputusan.

• Berorientasi pada business growth, service quality dan operational excellence.

• Bersedia melakukan perjalanan dinas ke area operasional.

• Pengalaman di industri Parking Management, Property Management, Retail, Hospitality, Facility Management atau bidang sejenis menjadi nilai tambah.