Agent Video Banking Bank Milik Negara - Tangerang

Job Description

• Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan via Telepon sesuai SOP yang berlaku
• Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen via Telepon sesuai SOP yang berlaku
• Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen sesuai SOP yang berlaku
• Melayani konsumen dengan cepat
• Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu di selesaikan lebih lanjut
• Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen
• Mengikuti proses dan standar kerja
• Mendokumentasikan interaksi konsumen

Job Requirement

• Minimum lulusan D3 semua jurusan
• IPK minimal 2,75 
• Mempunyai kemampuan berkomunikasi, bernegosiasi dan berinteraksi dengan baik
• Mampu bekerja Shifting
• Mampu Multitasking
• Paham terkait dunia perbankan

Skill Requirement

Public Communication