Administrative Officer (Jakarta)

Deskripsi Pekerjaan:

• Membuat job ticket untuk setiap komplain atau request yang masuk melalui email/telepon/Whatsapp

• Membuat laporan harian terkait seluruh komplain yang masuk sehingga komplain dapat terdokumentasi dengan baik dan tidak ada yang terlewat.

• Melakukan survey kepuasan ke klien / health check customer atau merchant

• Melakukan monitoring terhadap setiap ticket yang di create dan melakukan update close ticket untuk complaint yang telah diselesaikan.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3 semua jurusan dengan IPK > 3.00

• Dapat mengoperasikan Microsoft Office (Excel, Outlook)

• Terorganisir dan dapat bekerja di bawah tekanan.

• Dapat berkoordinasi dengan team internal dan eksternal.

• Bersedia untuk bekerja dengan jam kerja shifting.