Admin Toko Online Shop (Shopee, Tiktok Shop, Lazada)

Requirements:

- Berpengalaman Menguasai Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada (minimal 1–2 platform)

- Minimal Pengalaman Admin Marketplace 1 tahun

- Bisa menggunakan Excel / Google Sheets (basic–menengah)

- Bisa menggunakanJubelio adalah nilai Plus

- Teliti, rapi, dan detail-oriented

- Fast response & multitasking

- Sabar menghadapi komplain customer

- Bertanggung jawab & jujur

- Mampu bekerja dengan target

- Bisa kerja tim maupun mandiri

JOB :

- Paham Seller Center / Dashboard Marketplace

- upload & optimasi produk (judul, deskripsi, variasi) dalam inventaris toko online secara teratur

- Buat promo marketplace (flash sale, voucher, diskon, campaign) dan memastikan ketersediaan stok

- Mengelola pesanan pelanggan, memproses pembayaran, dan mengirimkan barang dengan tepat waktu.

- Menanggapi pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional.

- Menganalisis data dan membuat laporan untuk membantu mengidentifikasi peluang peningkatan penjualan.

- Membuat alur pesanan, pengiriman, komplain, retur & klaim

- Melakukan monitoring late shipment dan menindaklanjuti segera

- Menangani dan mencatat pesanan retur / return to sender (RTS)

- Melaporkan komplainan setiap pelanggan.

- Berkoordinasi dengan tim gudang dan ekspedisi terkait kendala pengiriman