Admin Support Analys Perusahaan Retail - Jakarta

Job Description

1. Laporan & Analisis: Mengolah dan menyajikan laporan dashboard harian/bulanan terkait data penjualan dan operasional menggunakan sales tracking tools.

2. Dukungan Administrasi: Mengelola data penjualan, jadwal, dan basis data pelanggan di sistem CRM & Excel secara akurat.

3. Layanan Pelanggan: Merespons pertanyaan serta menangani keluhan pelanggan secara proaktif dan profesional.

4. Koordinasi Tim: Bekerja sama dengan tim sales dan lintas departemen untuk memastikan kelancaran proses operasional dan penjualan.

5. Pemecahan Masalah: Mengidentifikasi dan menyelesaikan kendala operasional yang memengaruhi kepuasan pelanggan.

Job Requirement

1. Pendidikan: D3/S1

2. Pengalaman: Memiliki pengalaman di bidang admin support / sales support dan memahami proses operasional retail.

3. Keahlian Teknis: Mahir MS Excel (formula/data analysis), sistem CRM, dan dashboard reporting tools.

4. Dinamis, proaktif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan (customer-oriented).

5. Teliti (detail-oriented), memiliki kemampuan multitasking, dan manajemen waktu yang baik.

6. Mampu berkomunikasi secara profesional dan bekerja dalam tim.

Skill Requirement

Database Administration