Admin Sosial Media & Marketplace

Job Responsibilities

• Membalas chat dan pertanyaan customer melalui WhatsApp, Instagram, TikTok, Shopee, dan marketplace lainnya.

• Menerima, mencatat, dan memproses pesanan customer.

• Memberikan informasi produk, harga, stok, promosi, dan status pengiriman.

• Memastikan pesanan tercatat dengan benar dan diproses tepat waktu.

• Menangani pertanyaan, keluhan, dan komplain customer dengan ramah.

• Mengelola data pesanan dan membuat laporan penjualan harian.

• Membantu mengelola akun media sosial dan toko online perusahaan.

• Memproses pesanan melalui Aplikasi desty

Requirements

• Teliti, ramah, komunikatif, dan bertanggung jawab.

• Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi marketplace.

• Mampu mengetik dengan cepat dan membalas chat dengan baik.

• Mampu bekerja secara terorganisir dan berorientasi pada kepuasan customer.

• Pengalaman sebagai admin online shop atau customer service menjadi nilai tambah.