Admin Online Shop

Ringkasan

Deskripsi Pekerjaan

• Membalas chat masuk dari Shopee dan WhatsApp dengan cepat, ramah, dan profesional (menjaga response rate)
• Menjawab pertanyaan produk, membantu closing penjualan, serta follow up calon pembeli dan pelanggan lama
• Menangani komplain, retur, dan pengajuan refund dari pelanggan
• Mengarahkan pelanggan ke proses order yang benar di setiap channel

Syarat Pekerjaan

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
• Terbiasa mengoperasikan Shopee Seller Center dan WhatsApp Business
• Teliti, cepat tanggap, dan komunikatif secara tertulis
• Mampu mengetik cepat dan multitasking
• Memahami dasar customer service dan teknik closing (nilai tambah)
• Bersedia kerja shift / weekend bila dibutuhkan

Kirim Lamaran

Lowongan Terkait