Admin online shop

Gambaran Umum Pekerjaan
Kami mencari seorang Admin Online Shop yang berdedikasi dan terorganisir untuk bergabung dengan tim kami di lausboutique'. Sebagai Admin Online Shop, Anda akan menjadi tulang punggung operasional toko digital kami, memastikan pengalaman pelanggan yang sempurna dari awal hingga akhir. Posisi ini memainkan peran strategis dalam mengelola berbagai aspek penjualan online, termasuk manajemen inventaris, pemrosesan pesanan, komunikasi pelanggan, dan administrasi penjualan. Anda akan bekerja penuh waktu di lokasi kami di Penjaringan, Jakarta Raya, di mana Anda akan berkolaborasi erat dengan tim untuk mendukung pertumbuhan bisnis online kami.

Tanggung Jawab Utama

• Mengelola dan memperbarui inventaris produk di platform online shop, memastikan stok selalu akurat dan informasi produk lengkap

• Memproses pesanan pelanggan dengan cepat dan akurat, menginformasikan pelanggan tentang status pengiriman, dan menangani perubahan pesanan

• Menangani komunikasi pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, termasuk email, chat, dan media sosial dengan profesional dan responsif

• Mengelola invoicing, pembayaran, dan rekonciliasi transaksi penjualan online

• Menyelesaikan keluhan dan masalah pelanggan dengan cepat dan memuaskan untuk memastikan kepuasan pelanggan

• Membuat laporan penjualan, analisis tren produk, dan metrik performa online shop secara berkala

• Berkoordinasi dengan tim pengiriman dan logistik untuk memastikan pengiriman tepat waktu

• Membantu dalam pembaruan konten, promosi, dan kampanye penjualan online

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal SMA/SMK, Diploma, atau gelar lebih tinggi dalam bidang administrasi, bisnis, atau terkait

• Minimal 2 tahun pengalaman kerja sebagai Admin Online Shop, Customer Service, atau Sales Administration

• Penguasaan platform e-commerce seperti Shopify, Tokopedia, Shopee, Lazada, atau platform sejenis

• Keterampilan administrasi yang kuat dengan perhatian detail yang tinggi dan kemampuan multitasking

• Kemampuan komunikasi yang baik, baik tertulis maupun lisan, dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris

• Pengetahuan dasar tentang Microsoft Office (Word, Excel, Google Sheets) dan sistem manajemen data

• Kemampuan problem-solving yang baik dan sikap customer-centric yang kuat

• Pengalaman dengan software CRM dan alat manajemen pesanan akan menjadi keuntungan tambahan

• Kemampuan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan cepat dengan deadline yang ketat

Manfaat Utama Perusahaan

• Gaji yang kompetitif dan sesuai dengan pengalaman serta kemampuan Anda

• Tunjangan kesehatan dan asuransi kerja yang komprehensif

• Lingkungan kerja yang profesional, supportif, dan kolaboratif

• Peluang pengembangan karier dan peningkatan keterampilan melalui program pelatihan internal

• Tunjangan transport dan meal allowance

• Cuti tahunan yang sesuai dengan peraturan ketenagakerjaan

• Kesempatan untuk bekerja dengan brand fashion yang berkembang dan terpercaya

• Budaya kerja yang menghargai dedikasi dan kontribusi setiap tim member

Tentang Kami
lausboutique' adalah sebuah perusahaan yang berfokus pada bisnis retail fashion online dengan produk-produk berkualitas tinggi yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan gaya dan selera pelanggan modern. Dengan komitmen terhadap kepuasan pelanggan dan inovasi dalam layanan penjualan online, kami terus berkembang dan memperkuat posisi kami di industri e-commerce fashion. Tim kami terdiri dari profesional yang berdedikasi dan passionate dalam menciptakan pengalaman berbelanja yang luar biasa bagi setiap pelanggan. Kami menghargai integritas, kerja keras, dan kolaborasi tim dalam setiap aspek bisnis kami. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan kesuksesan yang menarik di dunia fashion retail digital.

Lamar Sekarang
Jika Anda memiliki keterampilan administrasi yang kuat, passion untuk customer service yang excellent, dan ingin menjadi bagian dari tim yang dinamis, kami mengundang Anda untuk melamar posisi Admin Online Shop ini. Kirimkan CV dan surat lamaran Anda kepada kami sekarang juga dan tunjukkan bagaimana Anda dapat berkontribusi pada kesuksesan lausboutique'!