Admin Online Shop

Tanggung Jawab

• Mengelola katalog produk di online shop (Shopee, TiktokShop, Lazada, Blibli, dll)

• Memantau, menerima, dan memproses pesanan yang masuk ke marketplace setiap hari.

• Melakukan service chat dengan menjawab pertanyaan seputar produk, pengiriman, maupun keluhan dengan cepat dan ramah.

• Mencetak label resi serta berkoordinasi dengan pihak gudang untuk persiapan pengiriman produk.

• Memastikan jumlah stok di etalase toko digital selalu sesuai dengan stok fisik.

• Mengunggah produk baru, memperbarui harga, deskripsi, serta foto produk di marketplace.

• Membuat rekapitulasi data transaksi, pendapatan, serta performa toko secara berkala melalui rekap penjualan dan penerbitan faktur.

• Memasang voucher diskon, mengatur kampanye toko, atau terkadang membantu live streaming penjualan.

Kualifikasi

• Lulusan SMA/SMK atau Diploma (D3) di bidang Administrasi, Sekretarial, atau bidang terkait

• Minimal 1-2 tahun pengalaman sebagai Admin atau posisi administrative support sejenis

• Mahir menggunakan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dan aplikasi perkantoran digital lainnya

• Paham cara kerja platform e-commerce (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll.), mengelola chat pelanggan, memproses pesanan, serta mencetak resi pengiriman.

• Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang baik.

• Keterampilan organisasi yang excellent dengan kemampuan mengelola multiple tasks

• Perhatian tinggi terhadap detail dan akurasi dalam pengolahan data

• Kemampuan problem-solving yang baik dan proaktif dalam mengidentifikasi solusi

• Pemahaman tentang industri kosmetika atau customer service akan menjadi nilai tambah

• Penempatan: Cibinong, Kabupaten Bogor