Admin Online

Tanggung Jawab

• Merencanakan, membuat, dan menjadwalkan konten media sosial yang menarik dan terlibat untuk berbagai platform sepertti Facebook, Instagram, Tiktok

• Mengelola dan merespons pertanyaan klien melalui berbagai saluran komunikasi online dengan cepat dan profesional

• Berkoordinasi dengan tim marketing untuk menyatukan pesan dan branding di seluruh saluran digital

• Memproses pesanan, invoice, dan dokumentasi administratif dengan akurat dan tepat waktu

• Memelihara database klien dan memastikan informasi selalu terkini dan terorganisir

• Menangani administrasi penjualan, termasuk follow-up klien dan koordinasi dengan tim internal

• Menyiapkan laporan administratif dan ringkasan data untuk manajemen

• Mengatur jadwal pertemuan, appointment, dan koordinasi logistik administrasi

• Mendukung tim dalam tugas-tugas administratif khusus dan proyek yang relevan

• Memastikan kerahasiaan dan keamanan data klien sesuai dengan standar perusahaan

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal Sarjana, dengan preferensi untuk lulusan D3/S1 di bidang Pemasaran, Media, Manajemen, atau Komunikasi

• Minimal 2 tahun pengalaman dalam peran administratif customer service online, dan pengelolaan akun media sosial atau platform online untuk merek atau perusahaan

• Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang excellent dalam Bahasa Indonesia (Bahasa Inggris adalah nilai tambah)

• Keahlian dalam menggunakan Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint) dan aplikasi administrasi digital

• Penguasaan komunikasi online dan CRM (Customer Relationship Management) atau sistem similar

• Kemampuan copywriting yang baik untuk penyampaian informasi pada platform digital maupun konvensional

• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik dalam lingkungan yang dinamis

• Sifat yang responsif, proaktif, dan customer-focused dengan kemampuan problem-solving

• Perhatian terhadap detail dan akurasi tinggi dalam mengolah data dan dokumen

• Kemampuan bekerja dalam tim dan komunikasi interpersonal yang kuat