Account Management Staff

Deskripsi Pekerjaan (Job Description):

• Client Relationship & Service Excellence: Membangun dan menjaga hubungan baik jangka panjang dengan customer serta memastikan standar pelayanan terbaik (service excellence) terpenuhi.

• Data Analysis & Pricing Strategy: Mengolah dan menganalisis data operasional/pengiriman menggunakan Excel/Spreadsheet untuk menyusun pricing setting (pengaturan harga) dan strategi negosiasi harga yang menguntungkan kedua belah pihak.

• Solution Oriented: Mengidentifikasi kebutuhan spesifik customer dan menawarkan solusi logistik trucking yang efektif dan efisien.

• Cross-Functional Coordination: Berkoordinasi secara proaktif dengan tim internal (Operasi, Pengiriman, Pemantauan/Fleet, Penjualan, dan Penagihan) demi memastikan kelancaran operasional dan penyelesaian isu customer secara cepat.

Kualifikasi (Qualifications):

• Pendidikan: Minimal S1 Jurusan Logistik, Manajemen Transportasi, Teknik, atau jurusan lain yang relevan.

• Pengalaman:

  • Wajib memiliki pengalaman di bidang Logistik / Trucking.

  • Memiliki rekam jejak yang terbukti dalam mengelola akun customer (Account Management).

• Keahlian Teknis: Mahir dan terbiasa menggunakan Microsoft Excel / Google Spreadsheet untuk menginput, mengolah data taktis, analisis biaya, dan negosiasi harga.

• Komunikasi & Kepribadian: Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat jelas, lugas, persuasif, serta proaktif.

• Skill Tambahan: Memiliki kemampuan manajemen waktu yang baik, berorientasi pada solusi, dan memiliki kemampuan analisis yang kuat.

• Bersedia bekarja secara WFO di Harapan Indah, Bekasi.