Waitress/Waiter

Kesempatan
Royale Car & Cafe' mencari Waitress/Waiter yang profesional, ramah, dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim layanan kami di Tapos Depok, Jawa Barat. Sebagai Waitress/Waiter, Anda akan memainkan peran penting dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan menciptakan suasana yang welcoming di kafe kami. Anda akan menjadi antarmuka utama antara pelanggan dan dapur, memastikan setiap tamu merasa dihargai dan dipuaskan dengan layanan kami. Posisi ini adalah pekerjaan fulltime yang memungkinkan Anda untuk mengembangkan keterampilan layanan pelanggan yang kuat sambil bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan menyenangkan.

Tanggung Jawab Utama

• Menyambut dan menempatkan tamu dengan salam yang hangat dan profesional, memberikan minuman sambil mereka melihat menu

• Mengambil pesanan dengan akurat dan mencatat preferensi khusus atau kebutuhan diet pelanggan

• Mengirimkan pesanan ke dapur dan memastikan makanan disajikan dengan presentasi yang baik dan tepat waktu

• Melayani makanan dan minuman dengan teknik yang tepat dan sesuai etika layanan

• Memantau meja pelanggan secara proaktif dan merespons kebutuhan mereka dengan cepat dan profesional

• Menangani pembayaran dengan akurat menggunakan sistem POS dan memberikan kembalian atau proses kartu kredit dengan benar

• Menjaga kebersihan area layanan, termasuk meja, kursi, dan peralatan makan yang digunakan

• Berkolaborasi dengan rekan kerja dan staf dapur untuk memastikan operasi yang lancar dan efisien

• Memberikan rekomendasi menu dan membantu pelanggan membuat pilihan yang tepat

• Menangani keluhan pelanggan dengan empati dan mencari solusi yang memuaskan

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara, dengan pengalaman di industri perhotelan atau restoran minimal 1-2 tahun

• Kemampuan komunikasi verbal yang sangat baik dalam bahasa Indonesia, dengan keterampilan bahasa Inggris dasar yang disukai

• Keterampilan layanan pelanggan yang sangat baik dengan sikap positif, sabar, dan ramah

• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkontribusi pada lingkungan kerja yang harmonis

• Keterampilan organisasi yang baik untuk mengelola beberapa meja secara bersamaan

• Ketepatan dan perhatian terhadap detail untuk memastikan keakuratan pesanan dan pembayaran

• Kemampuan beradaptasi dengan lingkungan yang sibuk dan bertekanan tinggi

• Penampilan rapi, profesional, dan berkesan

• Pengalaman dengan sistem POS adalah nilai tambah yang signifikan

• Bersedia bekerja dalam sistem shift termasuk hari libur dan akhir pekan

Manfaat Utama Perusahaan

• Gaji yang kompetitif sesuai dengan standar industri perhotelan dan layanan makanan

• Tunjangan makan dan minuman selama jam kerja

• Kesempatan pengembangan karier dengan pelatihan layanan pelanggan berkelanjutan

• Lingkungan kerja yang inklusif dan mendukung dengan tim yang solid

• Program penghargaan karyawan untuk performa terbaik

• Asuransi kesehatan dasar untuk karyawan fulltime

• Jadwal kerja yang jelas dengan hak istirahat yang sesuai dengan regulasi ketenagakerjaan

• Kesempatan untuk mempelajari berbagai aspek industri perhotelan dan F&B

Tentang Kami
Royale Car Wash Cafe berlokasi di Tapos, Jawa Barat. Budaya kami dibangun atas dasar profesionalisme, keramahan, dan dedikasi terhadap kepuasan pelanggan. Kami percaya bahwa setiap anggota tim memainkan peran penting dalam kesuksesan kami, dan kami mendorong kolaborasi, pembelajaran berkelanjutan, dan pertumbuhan pribadi bagi semua karyawan.

Lamar Sekarang
Jika Anda bersemangat tentang layanan pelanggan yang luar biasa dan ingin bergabung dengan tim Royale Car Wash Cafe kami mengundang Anda untuk melamar sekarang. Kirimkan CV dan surat lamaran Anda ke tim HR kami dan jadilah bagian dari keluarga Royale Car Wash Cafe