Tour Leader Umroh

Kesempatan
Sebagai Tour Leader Umroh, Anda akan memainkan peran penting dalam memastikan pengalaman spiritual dan wisata yang tak terlupakan bagi para jemaah. Posisi ini merupakan peran kepemimpinan strategis yang menghubungkan aspirasi jemaah dengan layanan berkualitas tinggi kami. Kandidat ideal memiliki pemahaman mendalam tentang pelaksanaan umroh, kemampuan komunikasi yang excellent, dan passion untuk melayani. Jabatan ini bersifat part-time yang memungkinkan Anda fleksibilitas dalam mengelola jadwal personal sambil memberikan dedikasi penuh selama perjalanan umroh. Lokasi operasional adalah Surabaya, Jawa Timur.

Tanggung Jawab

• Memimpin dan membimbing rombongan jemaah umroh dengan profesional, memastikan keselamatan, kenyamanan, dan kepuasan semua peserta di setiap tahap perjalanan.

• Memberikan orientasi dan penjelasan mendalam tentang tempat-tempat ziarah suci, sejarah, dan tata cara ibadah umroh kepada jemaah.

• Mengelola jadwal perjalanan, akomodasi, transportasi, dan aktivitas ibadah dengan koordinasi sempurna bersama mitra lokal di Arab Saudi.

• Menangani situasi darurat dan keluhan jemaah dengan cepat, tanggap, dan solusi-oriented untuk memastikan pengalaman yang lancar.

• Melakukan koordinasi dengan hotel, maskapai, dan pemandu lokal (Mutawif) untuk memastikan semua layanan sesuai standar yang telah dijanjikan.

• Memberikan bimbingan spiritual dan motivasi kepada jemaah untuk memaksimalkan pengalaman ibadah mereka.

• Mendokumentasikan dan melaporkan feedback jemaah serta kondisi lapangan untuk perbaikan layanan berkelanjutan.

• Mematuhi protokol kesehatan, keselamatan, dan prosedur keimigrasian yang berlaku di kedua negara.

Persyaratan

• Pemahaman yang kuat tentang pelaksanaan umroh, tata cara ibadah umroh, dan tempat-tempat suci di Mekkah dan Madinah.

• Kemampuan komunikasi yang excellent dalam Bahasa Indonesia, minimal mampu berkomunikasi dasar dalam Bahasa Arab dan/atau Inggris.

• Bersedia menjalankan syarat ketentuan berlaku sebagai Tour Leader

• Kemampuan kepemimpinan yang kuat dengan sikap empati, sabar, dan customer-oriented.

Manfaat

• Fleksibilitas jam kerja dengan sistem part-time yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan personal Anda.

• Jaringan profesional yang luas dalam industri layanan wisata dan religi Indonesia.

• Kesempatan untuk membangun hubungan jangka panjang dengan jemaah dan komunitas.