Supervisor Outlet

Tanggung Jawab Utama

1. Mengelola operasional outlet secara keseluruhan, memastikan efisiensi, kenyamanan, keamanan, dan kebersihan fasilitas sesuai dengan standar perusahaan.

2. Memimpin, membimbing, dan mengembangkan tim outlet untuk mencapai kinerja yang optimal dan target penjualan yang ditetapkan.

3. Mengawasi proses penjualan dan layanan pelanggan, memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman berbelanja yang memuaskan dan profesional.

4. Mengelola inventaris dan stok produk, memastikan ketersediaan barang yang adequate dan pencatatan yang akurat.

5. Melaksanakan promosi dan program pemasaran ditingkat outlet untuk meningkatkan visibility dan engagement dengan pelanggan.

6. Menangani masalah pelanggan, keluhan, dan escalation dengan profesional dan mencari solusi yang memuaskan.

7. Membuat laporan penjualan, analisis performa outlet, dan memberikan rekomendasi untuk peningkatan berkelanjutan kepada manajemen.

8. Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan, prosedur operasional, dan regulasi yang berlaku di outlet.

9. Mengkoordinasikan dengan departemen lain seperti purchasing, marketing, dan finance untuk sinkronisasi.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

1. Minimal 2-3 tahun pengalaman sebagai Supervisor atau posisi manajemen sejenis di industri ritel atau retail-related.

2. Pendidikan minimal Diploma dalam Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait; atau pengalaman kerja yang setara.

3. Kemampuan kepemimpinan yang kuat dengan pengalaman mengelola dan memotivasi tim.

4. Pengetahuan mendalam tentang operasional ritel, manajemen inventaris, dan best practices dalam customer servis.

5. Kemampuan analisis data dan pemahaman terhadap metrik penjualan dan KPI untuk mengoptimalkan performa outlet.

6. Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang excellent untuk berinteraksi dengan tim, pelanggan, dan stakeholder lainnya.

7. Kemampuan problem-solving yang baik dan fleksibilitas dalam menghadapi perubahan kondisi bisnis.

8. Integritas tinggi, profesionalisme, dan komitmen terhadap excellence dalam setiap aspek pekerjaan.

9. Pengalaman dengan sistem kasir dan software manajemen retail akan menjadi nilai tambah.

10. Bersedia untuk bekerja secara shift, termasuk weekend dan hari libur sesuai kebutuhan operasional.

11. Bersedia untuk ditempatkan di Semarang Barat, Kota Semarang.