Store Supervisor (Semarang)

About the role

PT Terrazone Indonesia membuka kesempatan bagi kandidat yang memiliki pengalaman di bidang retail atau entertainment untuk bergabung dan memimpin operasional cabang kami.

Key responsibilities

• Mengelola seluruh kegiatan operasional harian cabang sesuai SOP dan standar perusahaan

• Memastikan pencapaian target penjualan (sales target) dan melakukan evaluasi performa cabang

• Memimpin, mengatur jadwal kerja, serta mengevaluasi kinerja tim operasional

• Memastikan pelayanan pelanggan berjalan optimal dan menangani keluhan pelanggan

• Mengawasi transaksi kasir, pengelolaan kas, stok merchandise/hadiah, serta administrasi cabang

• Memastikan seluruh mesin permainan berfungsi dengan baik, termasuk koordinasi perbaikan dan pemeliharaan mesin

• Menjaga standar kebersihan, keamanan, dan kesiapan area permainan

• Menyusun laporan penjualan dan operasional cabang secara berkala

About you

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat

• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang retail, game center, family entertainment center (FEC), atau F&B

• Pengalaman sebagai Supervisor atau Kepala Toko/Cabang diutamakan

• Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan problem solving yang baik

• Memahami operasional outlet, pencapaian target penjualan, cash handling, dan inventory control

• Terbiasa menggunakan Microsoft Excel dan membuat laporan operasional

• Berorientasi pada target, pelayanan pelanggan, dan mampu bekerja langsung di lapangan (hands-on)

• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional