Staff Telemarketing Area Yogyakarta

Kesempatan
CV Lido Lintas Cakrawala membuka kesempatan bagi Anda yang bersemangat dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bergabung sebagai Staff Telemarketing Area Yogyakarta. Sebagai Staff Telemarketing, Anda akan menjadi garis depan dalam membangun hubungan dengan pelanggan melalui komunikasi telepon yang profesional dan persuasif.

Tanggung Jawab

• Melakukan panggilan telepon keluar untuk mempromosikan produk dan layanan perusahaan kepada prospek dan pelanggan potensial.

• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan menawarkan solusi yang sesuai dengan cara yang persuasif dan profesional.

• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan melalui komunikasi yang ramah dan responsif.

• Menangani pertanyaan dan keberatan pelanggan dengan profesional dan mencari solusi yang memuaskan.

• Berkolaborasi dengan tim internal untuk memastikan follow-up yang efektif dan penyelesaian pesanan pelanggan.

• Melaporkan hasil panggilan, leads yang dihasilkan, dan pencapaian target secara berkala kepada supervisor.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara, dengan preferensi pada lulusan yang memiliki sertifikat dalam sales atau customer service.

• Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang telemarketing, penjualan, atau customer service, khususnya dalam komunikasi via telepon.

• Kemampuan komunikasi verbal yang sangat baik dengan intonasi yang jelas, suara yang ramah, dan kemampuan menjelaskan informasi dengan efektif.

• Keterampilan persuasi dan negosiasi yang kuat untuk mengarahkan prospek menuju keputusan pembelian.

• Kemampuan mendengarkan aktif dan empati untuk memahami kebutuhan pelanggan.

• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan target yang ketat sambil mempertahankan kualitas layanan.

• Kedisiplinan, integritas, dan komitmen terhadap pencapaian target dan kepuasan pelanggan.

Manfaat Utama Perusahaan

• Gaji yang kompetitif.

• Kesempatan pengembangan karier dan pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan keterampilan penjualan dan layanan pelanggan.

• Lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung dengan budaya tim yang positif.