Staff Surveyor

Tanggung Jawab Utama:

• Melakukan survey kepuasan pelanggan.

• Menggali kebutuhan, masukan, dan feedback pelanggan.

• Melakukan survey harga dan produk kompetitor.

• Memantau perkembangan harga dan aktivitas kompetitor di lapangan.

• Menerima dan melakukan follow-up terhadap komplain produk.

• Berkoordinasi dengan Sales/Marketing terkait temuan dan keluhan pelanggan.

• Melakukan monitoring tindak lanjut komplain.

• Mengumpulkan data dan informasi kondisi pasar.

• Membuat laporan hasil survey, kondisi kompetitor, harga pasar, dan komplain pelanggan.

• Menyampaikan hasil temuan lapangan kepada atasan secara berkala.

Kualifikasi:

• Minimal SMA/SMK sederajat.

• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Surveyor, Sales, Marketing, Customer Service, atau Market Research menjadi nilai tambah.

• Komunikatif dan mampu melakukan pendekatan kepada pelanggan.

• Mampu melakukan wawancara dan menggali informasi.

• Teliti dan memiliki kemampuan analisis yang baik.

• Menguasai Microsoft Excel/Google Sheets.

• Mampu membuat laporan dengan baik.

• Bersedia bekerja mobile dan melakukan kunjungan lapangan.

• Mengenal area Jawa Tengah menjadi nilai tambah.

• Jujur, objektif, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dengan target