Staff Relationship & Telemarketing (Brand Herwell)

Tanggung jawab

• Mengelola dan memproses purchase order (PO) dari distributor dan agen, serta memastikan ketepatan pesanan dan pengiriman.
• Memantau ketersediaan stok produk serta membantu perencanaan kebutuhan restock.
• Mengelola pelaksanaan program bundling, insentif, dan subsidi agen sesuai kebijakan perusahaan.
• Menjadi kontak utama bagi distributor dan agen dalam menangani pertanyaan, kendala, maupun komplain.
• Menjaga hubungan baik dengan distributor dan agen melalui komunikasi serta kunjungan rutin.
• Memantau performa penjualan agen dan menyusun laporan penjualan secara berkala.
• Berkoordinasi dengan tim warehouse, fulfillment, dan finance terkait pengiriman, pembayaran, serta rekonsiliasi piutang.
• Memastikan distributor dan agen mematuhi ketentuan kerja sama serta mengeskalasi potensi pelanggaran kepada atasan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan.
• Memiliki pengalaman 1–3 tahun di bidang Sales Administration atau Distributor Management.
• Pengalaman di industri FMCG, kesehatan, atau suplemen menjadi nilai tambah.
• Teliti, terorganisir, dan terbiasa mengolah data menggunakan Microsoft Excel atau spreadsheet.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
• Sabar dan mampu menangani pertanyaan maupun komplain distributor dan agen.
• Mampu bekerja di bawah tekanan, terutama ketika volume pesanan sedang tinggi.