Sales & Marketing

Sales & Marketing – DOCART Clinic

Deskripsi Pekerjaan

• Menawarkan dan memasarkan treatment serta layanan klinik kepada calon pelanggan maupun pelanggan existing.

• Mencapai target penjualan treatment, paket perawatan, dan layanan klinik yang telah ditetapkan perusahaan.

• Melakukan follow-up terhadap leads dan calon pelanggan melalui WhatsApp, telepon, maupun media komunikasi lainnya untuk meningkatkan konversi penjualan.

• Memberikan informasi mengenai layanan, program promosi, dan paket treatment sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

• Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas, repeat order, dan kepuasan pelanggan.

• Mengembangkan peluang penjualan melalui kerja sama dengan komunitas, referral partner, perusahaan, maupun mitra potensial lainnya.

• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan merekomendasikan layanan yang sesuai dengan informasi serta arahan dari tim medis klinik.

• Berkoordinasi dengan tim Customer Service, Marketing, dan Operasional untuk mendukung kelancaran proses penjualan dan pelayanan pelanggan.

• Memantau tren pasar, kebutuhan pelanggan, dan aktivitas kompetitor untuk mengidentifikasi peluang peningkatan penjualan.

• Melakukan pencatatan database pelanggan, aktivitas follow-up, pipeline penjualan, serta pencapaian target secara berkala.

• Menyusun laporan penjualan dan evaluasi efektivitas aktivitas pemasaran kepada atasan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK, D3, atau S1 dari semua jurusan.

• Memiliki pengalaman di bidang sales dan marketing, terutama di klinik kecantikan, klinik estetika, rumah sakit, atau industri beauty, menjadi nilai tambah.

• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, persuasi, dan interpersonal yang baik.

• Berorientasi pada target dan memiliki motivasi tinggi untuk mencapai penjualan.

• Mampu melakukan pendekatan, membangun hubungan, dan melakukan follow-up kepada calon pelanggan secara konsisten.

• Memiliki kemampuan mencari peluang pelanggan baru serta mengembangkan jaringan kerja sama.

• Terbiasa menggunakan WhatsApp, Microsoft Office atau Google Workspace untuk komunikasi dan pelaporan.

• Memiliki kemampuan administrasi dan pengelolaan database pelanggan yang baik.

• Proaktif, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

• Bersedia melakukan kunjungan atau aktivitas pemasaran eksternal apabila diperlukan.

Skill yang Dibutuhkan

• Sales & Negotiation

• Treatment & Service Selling

• Lead Generation & Follow-up

• Customer Relationship Management (CRM)

• Customer Retention & Repeat Sales

• Partnership & Business Development

• Communication & Persuasion

• Sales Reporting & Data Analysis