Public Relations

Kualifikasi PR (Public Relations)

1. Pendidikan minimal SMA/SMK, terbuka untuk fresh graduate;

2. Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik, ramah, sopan, dan profesional;

3. Memiliki orientasi pelayanan yang tinggi serta mampu memahami kebutuhan dan keluhan customer.

4. Mampu menyusun respons yang tepat dan profesional terhadap ulasan customer, khususnya Google Reviews;

5. Memiliki kemampuan problem solving serta mampu menangani komplain dengan tenang, empatik, dan solutif;

6. Mampu berkoordinasi dengan tim outlet atau divisi terkait untuk menindaklanjuti keluhan customer hingga mendapatkan penyelesaian;

7. Teliti, bertanggung jawab, dan memiliki kemampuan follow-up serta pencatatan yang baik;

8. Mampu mengoperasikan komputer, seperti Microsoft Office atau Google Workspace;

9. Memiliki kemauan belajar yang tinggi, inisiatif, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.