Provider Relation Staff

Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan menjaga hubungan baik dengan provider atau pihak ketiga, seperti rumah sakit, klinik, laboratorium, dan dokter.

• Menjadi kontak pertama dalam menangani pertanyaan dan kebutuhan operasional dari provider.

• Mengelola administrasi dan proses pendaftaran provider baru serta memastikan data provider selalu diperbarui secara akurat.

• Memberikan dukungan terkait proses klaim dan informasi dasar mengenai manfaat polis asuransi.

• Menangani dan menindaklanjuti kendala operasional serta berkoordinasi dengan tim internal terkait.

• Melakukan pemantauan sederhana dan membuat laporan terkait kinerja provider serta kendala operasional.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 jurusan Manajemen, Administrasi, Kesehatan Masyarakat, atau bidang lain yang relevan.

• Memiliki pengalaman 1–3 tahun di bidang hubungan provider, asuransi, layanan kesehatan, atau posisi lain yang berhubungan dengan pelayanan pelanggan.

• Memahami dasar proses klaim asuransi dan manfaat polis menjadi nilai tambah.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu membangun hubungan kerja yang positif dengan provider atau mitra.

• Teliti dalam menangani administrasi, dokumentasi, dan pengelolaan data.

• Proaktif, mampu menyelesaikan masalah, dan memiliki kemampuan koordinasi yang baik dengan berbagai tim.