Part Time Front Office

Tugas dan Tanggung Jawab

1. Menyambut dan melayani pasien, keluarga pasien, serta pengunjung dengan ramah, profesional, dan sopan.

2. Melakukan registrasi pasien baru maupun pasien lama secara akurat sesuai prosedur rumah sakit.

3. Mengatur jadwal konsultasi dokter, konfirmasi janji temu, dan mengelola antrean pasien.

4. Memberikan informasi mengenai layanan, fasilitas, jadwal dokter, dan prosedur administrasi rumah sakit.

5. Membantu proses administrasi asuransi pasien dan berkoordinasi dengan bagian terkait.

6. Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pasien secara profesional.

7. Memberikan pelayanan kepada pasien lokal maupun internasional menggunakan Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.

8. Menjaga kerahasiaan data pasien serta mematuhi SOP dan standar pelayanan rumah sakit.

Kualifikasi

1. Pendidikan minimal D3, diutamakan jurusan Hospitality, Pariwisata, Administrasi, atau bidang terkait.

2. Memiliki pengalaman di bidang Front Office, Customer Service, atau rumah sakit menjadi nilai tambah.

3. Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.

4. Memiliki kemampuan komunikasi, interpersonal, dan pelayanan pelanggan yang baik.

5. Berpenampilan rapi, ramah, teliti, dan berorientasi pada kepuasan pasien.

6. Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur sesuai kebutuhan operasional.