Paid Intern - Staff Customer Service Jakarta

Tanggung Jawab Pekerjaan:

• Menerima order dari pelanggan yang datang melalui telepon, email, atau aplikasi chatting

• Memberikan informasi kepada pelanggan mengenai jadwal dan status pengiriman dalam bentuk telepon dan laporan berkala

• Memantau status pengiriman barang dan melengkapi status tersebut ke dalam sistem

• Bertanggung jawab terhadap kelancaran dan kerapian administrasi termasuk menyelesaikan masalah yang bisa mengganggu kelancaran operasional

• Bekerja sama dengan anggota tim operasional lapangan untuk menjamin kelancaran pengiriman barang mulai dari pemesanan/ order sampai dengan pengumpulan surat-surat]

• Membuat dan bertanggung jawab terhadap laporan pengiriman harian dan rekap bulanan dalam bentuk spreadsheet (excel)- Apabila formatnya khusus dari customer
  

Spesifikasi:

• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang administrasi dan customer service, di bidang logistik merupakan nilai lebih

• Jujur, sangat teliti dan terbiasa multitasking

• Proaktif dalam menyelesaikan setiap masalah pekerjaan yang muncul

• Lancar dalam mengoperasikan komputer dan pembuatan laporan (excel) dan email

• Lancar dalam berkomunikasi melalui telepon, email maupun bertatap muka (apabila diperlukan)

• Siap belajar, kerja keras dan punya kemauan untuk berkembang

• 6 hari kerja (Senin-Sabtu) dalam seminggu

• Semua proses rekrutmen ini dilaksanakan secara offline

• Penempatan di Penjaringan, Jakarta Utara