Manager Operasional Optik Optica (Kaca Mata)

About the role

Jobdesk Manajer Operasional Optik Kacamata

1. Pengelolaan Operasional Harian

- Memastikan seluruh aktivitas operasional Seluruh cabang berjalan efisien dan sesuai SOP.

- Mengawasi proses pemeriksaan mata, konsultasi pelanggan, pemilihan frame/lensa, hingga penyerahan produk.

- Menjaga standar pelayanan pelanggan agar konsisten dan berkualitas tinggi.

2. Manajemen SDM

- Mengatur jadwal kerja, pembagian tugas, dan evaluasi kinerja staf optik.

- Melakukan coaching, training, dan pengembangan kompetensi karyawan (sales, kasir, optician).

- Menegakkan disiplin kerja dan budaya pelayanan profesional.

3. Pengelolaan Inventori & Produk

- Mengawasi stok frame, lensa, softlens, cairan pembersih, dan perlengkapan optik lainnya.

- Memastikan akurasi data inventori serta melakukan kontrol terhadap barang slow moving dan fast moving.

- Berkoordinasi dengan pemasok untuk pemesanan barang dan memastikan kualitas produk.

5. Kepatuhan & Standar Kualitas

- Memastikan seluruh proses sesuai regulasi kesehatan mata dan standar industri optik.

- Menjaga kebersihan, keamanan, dan kenyamanan area layanan.

- Mengawasi penggunaan alat optik (autorefractor, lensmeter, slit lamp) agar terawat dan berfungsi optimal.

6. Administrasi & Pelaporan

- Menyusun laporan operasional, penjualan, inventori, dan kinerja staf secara berkala.

- Mengelola anggaran operasional dan memastikan efisiensi biaya.

- Berkoordinasi dengan manajemen pusat terkait kebijakan dan target perusahaan.

Spesifikasi Karyawan (Kualifikasi) Manajer Operasional Optik Optica

A. Pendidikan & Pengalaman

- Minimal S1 (Manajemen, Bisnis, Kesehatan, atau bidang terkait).

- Pengalaman minimal 2–5 tahun di retail kesehatan, optik, atau industri layanan pelanggan.

- Pengalaman memimpin tim dan mengelola operasional toko.

B. Kompetensi Teknis

- Memahami dasar pemeriksaan refraksi dan jenis lensa (single vision, progresif, blue light, dll).

- Menguasai manajemen stok dan sistem POS retail.

- Mampu membaca laporan penjualan dan membuat analisis operasional.

- Familiar dengan alat optik (autorefractor, lensmeter, phoropter) menjadi nilai tambah.

C. Kompetensi Manajerial

- Leadership kuat, mampu mengarahkan dan mengembangkan tim.

- Kemampuan problem solving dan pengambilan keputusan cepat.

- Mampu menyusun strategi operasional dan penjualan.

- Disiplin, detail-oriented, dan memiliki integritas tinggi.

D. Soft Skills

- Komunikatif, empatik, dan memiliki kemampuan pelayanan pelanggan yang sangat baik.

- Mampu bekerja di bawah tekanan dan mencapai target.

- Berpenampilan rapi dan profesional.

- Adaptif terhadap perubahan dan perkembangan teknologi optik.