Manager Operasional

About the role

Manager Operasional memiliki peran strategis dalam memimpin dan mengendalikan fungsi operasional perusahaan, dengan tanggung jawab terhadap Departemen Service, Departemen Technical, dan Departemen sales marketing. Posisi ini bekerja sebagai pemimpin lintas departemen yang memastikan seluruh fungsi berjalan secara efektif, produktif, dan selaras dengan arah serta target perusahaan, serta bekerja sama dengan Direksi dalam implementasi strategi, pengembangan operasional, dan pencapaian target bisnis perusahaan.

Key responsibilities

• Memimpin, mengarahkan, dan melakukan pengawasan serta pengendalian terhadap Departemen Service, Departemen Technical, dan Departemen sales marketing

• Menyusun dan mengimplementasikan strategi operasional yang selaras dengan target dan arah bisnis perusahaan

• Memastikan aktivitas operasional berjalan efektif, efisien, dan sesuai dengan SOP serta standar kualitas perusahaan

• Memonitor dan mengevaluasi pencapaian KPI serta kinerja masing-masing departemen

• Mengidentifikasi permasalahan operasional dan mengambil langkah penyelesaian yang tepat serta berkelanjutan

• Mengoptimalkan sumber daya, produktivitas, dan efisiensi operasional tanpa mengurangi kualitas layanan

• Memastikan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan tetap terjaga

• Membangun koordinasi dan kolaborasi yang efektif antar departemen untuk mendukung pencapaian target perusahaan

• Memberikan arahan, coaching, dan evaluasi kepada leader di masing-masing fungsi untuk membangun tim yang berkinerja tinggi

• Menyusun laporan, analisis kinerja, serta memberikan rekomendasi strategis kepada Direksi

About you

• Minimal S1 semua jurusan

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor Operasional atau Manager Operasional di perusahaan jasa

• Wajib memiliki SIM A aktif dan mampu mengemudikan mobil

• Memiliki pengalaman dalam memimpin dan mengembangkan tim

• Mampu memimpin, mengarahkan, serta melakukan pengawasan dan pengendalian lintas departemen

• Memiliki kemampuan Leadership, Strategic Thinking, Decision Making, Problem Solving, dan komunikasi yang baik

• Memiliki kemampuan membangun koordinasi serta hubungan kerja yang efektif dengan berbagai pihak

• Berorientasi pada pencapaian target, kualitas layanan, dan pengembangan bisnis

• Bersedia melakukan perjalanan dinas sesuai kebutuhan perusahaan