LMS Operation Delivery Engineer

Deskripsi Pekerjaan :

1. Melakukan koordinasi dengan tim Sales Support terkait requirement project dan penentuan jadwal survey onsite.

2. Melakukan koordinasi dan monitoring dengan tim FOP serta mitra terkait rencana dan jadwal kegiatan instalasi project.

3. Melakukan koordinasi dengan tim Service Delivery serta mitra vendor & tim FOP terkait update dan progress project (satu pintu).

4. Melakukan koordinasi dengan Tim Sales dan Tim Technikal Support untuk mengatur jadwal test link project.

5. Menerapkan pemahaman network dan topology FTTH dalam proses validasi design dan dokumen pendukung project.

6. Memvalidasi dokumen pendukung (BOQ, design, form permit, hasil survey, form techsol) sebelum dikirim ke tim FOP via Fieldsa.

7. Membantu pembuatan timeline project di sisi tim FOP.

8. Membuat daily dan weekly report untuk masing-masing project yang di-handle.

9. Memonitor jalannya project serta Sales Order prioritas agar sesuai dengan target RFS, termasuk menjaga SLA RFS project.

10. Memonitor produktivitas mitra vendor LMS.

11. Membantu menganalisa issue/masalah project yang dapat menghambat pekerjaan tim FOP.

12. Melakukan request material perangkat aktif (SFP, patchcord, media converter, dll) untuk keperluan aktivasi project.

13. Melakukan request aktivasi ke tim NOC dengan melampirkan design.

14. Membantu mengawal tim Technical Support dan Technical Solution selama kegiatan test link sampai aktif.

Kualifikasi Pekerjaan :

1. Minimal pendidikan D3 jurusan Teknik Telekomunikasi, Teknik Elektro, atau Teknik Informatika atau jurusan yang relevan

2. Memiliki pengalaman bekerja minimal 2 tahun dibidang Telekomunikasi/ISP, Service Delivery, Project Coordinator, Network Implementation, atau Network Administration

3. Memiliki keterampilan komunikasi dan negosiasi yang baik dengan berbagai pihak

4. Memahami proses pelaksanaan work order dan validasi data pada sistem SAP atau pada sistem ERP sejenisnya

5. Memiliki kemampuan yang baik dalam mengelola dan memelihara proses dokumentasi secara rapi dan terstruktur

6. Cepat tanggap dan proaktif dalam merespons permasalahan maupun kebutuhan operasional

7. Menjadi nilai tambah jika memiliki sertifikasi profesional: CAPM / PMP / CCNA / HCIA / CCNP

8. Bersedia bekerja secara Work From Office (WFO) dan dapat bergabung secepatnya (kurang dari 3 minggu) di Cyber 2 Tower, Kuningan, Jakarta Selatan.