L2 Enginner

Job Description :

• Menangani eskalasi teknis dari Engineer L1 dan customer/client.

• Melakukan troubleshooting tingkat lanjut pada infrastruktur jaringan dan keamanan (Network & Security).

• Menganalisis akar masalah dan memberikan solusi permanen.

• Berkoordinasi dengan principal/vendor untuk menangani permasalahan teknis kompleks.

• Mendukung implementasi proyek dan memastikan pencapaian SLA.

• Memberikan arahan teknis kepada Engineer L1.
  

Job Requirements :

• Minimal S1 Teknologi Informasi atau bidang terkait.

• Minimal 5 tahun pengalaman di bidang Network & Security Engineering.

• Memiliki kemampuan troubleshooting yang kuat pada enterprise network and security environments.

• Berpengalaman secara hands-on dengan Firewall, Routing, Switching, VPN, dan Network Monitoring.

• Wajib memiliki salah satu sertifikasi: CCNP, HCIP, atau JNCIP.

• Mampu berkomunikasi dengan baik dengan customer/client dan menangani eskalasi teknis.

• Menguasai Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris dengan baik.