IT Infrastructure

Job Requirements

• Minimum education: SMA/SMK jurusan Teknik Komputer dan Jaringan (TKJ) atau D3/S1 jurusan Teknologi Informasi, Sistem Informasi, atau bidang terkait.

• Memiliki pemahaman dan kemampuan teknis dalam teknologi jaringan, meliputi MikroTik Router, Linux, wireless networking, bandwidth controller, TCP/IP, VLAN, DHCP, dan DNS.

• Memahami konsep dasar networking, network security, dan infrastruktur IT.

• Mampu melakukan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, dan troubleshooting jaringan serta sistem operasi Windows dan Linux.

• Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.

• Bersedia ditempatkan di Semarang dan bekerja dengan sistem shift.

Job Description

• Mendukung kelancaran operasional contact center melalui penyediaan dan pemeliharaan infrastruktur IT.

• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan hardware, termasuk server, workstation, komputer, dan perangkat pendukung lainnya, serta software sesuai kebutuhan perusahaan.

• Melakukan monitoring, preventive maintenance, dan troubleshooting perangkat IT, meliputi laptop, CCTV, komputer, PABX, server, dan jaringan.

• Menangani kendala infrastruktur dan konektivitas LAN/WAN serta menjadi titik eskalasi untuk permasalahan teknis terkait.

• Mengelola inventaris IT dan menyusun dokumentasi serta laporan terkait aset, jadwal pemeliharaan, pekerjaan technical support, dan troubleshooting.

• Mendukung penerapan dan pemeliharaan standar mutu serta keamanan informasi sesuai ISO 9001 dan ISO/IEC 27001 melalui dokumentasi dan kepatuhan terhadap prosedur perusahaan.