Housekeeping & Villa Operations Staff – Villa Norwegia

Kami sedang mencari kandidat yang berdedikasi, dapat diandalkan, dan bertanggung jawab untuk bergabung dengan Villa Norwegia di Kulon Progo, Yogyakarta. Posisi ini menggabungkan tugas housekeeping, pelayanan tamu, pemeliharaan properti, serta koordinasi operasional sehari-hari.

Kandidat terpilih akan bertanggung jawab memastikan villa selalu bersih, terawat, dan siap menyambut tamu, serta membantu memastikan operasional villa berjalan dengan lancar.

Tanggal mulai kerja: Paling lambat 1 Desember 2026, atau secepatnya.

Tugas dan Tanggung Jawab

Pelayanan Tamu

- Menyambut tamu saat kedatangan dengan ramah dan profesional.

- Berkomunikasi dengan tamu selama masa menginap untuk memastikan kebutuhan dan kenyamanan mereka terpenuhi.

-Menanggapi pertanyaan dan permintaan tamu dengan cepat dan sopan.

-Membantu menangani keluhan atau masalah tamu secara profesional.

Housekeeping dan Pemeliharaan Properti

- Bertanggung jawab atas kebersihan villa, baik di dalam maupun di luar, termasuk kamar tidur, kamar mandi, dapur, taman, dan area kolam renang.

- Memastikan villa selalu dalam kondisi bersih, rapi, terawat, dan siap menerima tamu sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP).

- Melakukan pemeriksaan rutin terhadap kondisi villa, fasilitas, peralatan, dan perlengkapan.

- Melakukan pemeliharaan ringan serta melaporkan kerusakan yang memerlukan perbaikan lebih lanjut.

Koordinasi

- Mengkoordinasikan pekerjaan tukang kebun dan memastikan taman serta area luar villa terawat dengan baik.

- Mengkoordinasikan penyedia jasa dan pemasok, seperti laundry, teknisi, serta penyedia layanan lainnya sesuai kebutuhan.

- Memastikan pekerjaan yang dilakukan oleh staf dan penyedia jasa sesuai dengan standar yang ditetapkan.

- Memantau kebutuhan operasional villa dan mengambil inisiatif untuk menyelesaikan masalah sehari-hari.

Administrasi, Pengeluaran, dan Pelaporan

- Mencatat seluruh pengeluaran operasional villa secara digital, akurat dan teratur.

- Menyimpan serta mengirimkan bukti pembayaran, kuitansi, dan faktur kepada pemilik villa.

- Membuat laporan rutin mengenai kondisi villa, pekerjaan yang telah dilakukan, pengeluaran, kebutuhan perbaikan, dan masalah yang perlu ditindaklanjuti.

- Mengirimkan laporan harian kepada pemilik, termasuk foto jika diperlukan.

- Segera melaporkan kerusakan, kehilangan, keluhan tamu, atau masalah penting lainnya.

Tanggung Jawab Operasional

- Bekerja secara mandiri dan mengambil inisiatif untuk menjaga kelancaran operasional villa.

- Fleksibel dalam menanggapi kebutuhan tamu dan operasional.

- Menjaga komunikasi yang baik dengan pemilik, staf, dan penyedia jasa.

Kualifikasi

- Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bidang housekeeping, perhotelan, villa, atau bidang pelayanan terkait.

- Pendidikan minimal SMA/SMK; pendidikan atau pelatihan di bidang pariwisata menjadi nilai tambah.

- Kemampuan berkomunikasi dalam bahasa Inggris menjadi nilai tambah.

- Jujur, dapat dipercaya, disiplin, bertanggung jawab, dan berorientasi pada pelayanan.

- Mampu bekerja secara mandiri serta mengkoordinasikan staf dan penyedia jasa lainnya.

- Teliti dalam pencatatan pengeluaran dan pembuatan laporan.

- Memiliki inisiatif dan kemampuan menyelesaikan masalah.

- Usia 25–45 tahun

- Memiliki KTP yang masih berlaku.

Tempat Tinggal dan Kehadiran

Karyawan wajib tinggal di properti selama ada tamu yang menginap di villa, kecuali telah mendapatkan izin dari pemilik.

Akomodasi di bangunan terpisah di area villa disediakan sebagai bagian dari perjanjian kerja.

Kandidat harus bersedia bekerja secara fleksibel sesuai kebutuhan operasional villa dan memastikan pelayanan kepada tamu berjalan dengan baik.

Gaji: Rp 3.000.000 – Rp 4.500.000 per bulan, tergantung pada kualifikasi, pengalaman, dan kemampuan kandidat. Kandidat dengan pengalaman yang luas dan kualifikasi yang sangat baik berkesempatan mendapatkan gaji di atas kisaran tersebut.