Hotel Operations Manager - Merlyns Garden Inn

Tanggung Jawab Utama

·         Mengawasi dan memastikan seluruh operasional hotel berjalan secara efektif dan sesuai SOP

·         Memimpin serta melakukan koordinasi dengan seluruh department

·         Mengontrol dan meningkatkan occupancy, ADR, revenue dan profitability

·         Mengembangkan strategi Sales & Marketing untuk mencapai target

·         Melakukan monitoring dan evaluasi terhadap performance team

·         Memastikan kualitas pelayanan dan guest satisfaction tetap terjaga

·         Mengelola operasional cost secara efektif

·         Menangani dan menyelesaikan operational issues serta guest complaints

·         Memberikan laporan dan rekomendasi kepada Management / Owner