Field Collector Coordinator (Jawa Barat)

Tanggung Jawab Pekerjaan:

• Menyusun rencana bulanan dan mingguan untuk strategi collection yang akan dijalankan Field Collector (FC) dibawah koordinasinya, serta mengimplementasikannya setelah mendapat persetujuan Head of Credit Recovery. 

• Merekomendasikan strategi penanganan permasalahan hutang piutang, termasuk langkah hukum, pencarian keberadaan mitra, dan opsi penyelesaian lainnya. 

• Mengkoordinir FC dan memastikan seluruh aktivitas collection dijalankan sesuai SOP. 

• Memberikan dukungan dan pendampingan kepada FC dalam aktivitas penagihan, termasuk proses serah terima jaminan sesuai prosedur. 

• Melakukan kunjungan rutin ke wilayah kerja setiap bulan atau sesuai kebutuhan. 

• Melakukan monitoring dan evaluasi rutin terhadap kinerja FC, perkembangan kasus mitra, dan pelaksanaan seluruh tugas FC.  

• Berkoordinasi dengan Area Manager (AM) dan Branch Manager (BM) terkait permasalahan collection yang ditangani FC. 

• Membangun relasi dengan pihak eksternal seperti RT/RW, kepolisian, lembaga keuangan lain untuk mendukung penyelesaian penagihan. 

• Menyusun dan menyampaikan laporan penagihan harian, mingguan, dan bulanan kepada Head of Credit Recovery, serta Regional Manager dan Area Manager bila diperlukan.  

• Bersama  Head of Credit Recovery melakukan pengembangan skill, pengetahuan dan pemahaman SOP baru bagi FC dibawah koordinasinya. 

Kualifikasi:

• Minimal pendidikan SMA atau sederajat. 

• Memiliki pengalaman min. 3 tahun sebagai Field Collector, Remedial, atau Recovery Team. 

• Memiliki SIM C aktif dan kendaraan pribadi. 

• Bersedia melakukan perjalanan dinas dengan intensitas tinggi ke seluruh cabang Bina Artha Ventura. 

• Mampu mengoperasikan Ms. Office.

• Mampu memberikan pelatihan kepada Field Collector.