E-Commerce Spesialist Tokopedia & Lazada

Deskripsi Pekerjaan

• Bertanggung jawab untuk meningkatkan penjualan dan mencapai target penjualan melalui platform marketplace, khususnya Tokopedia dan Lazada.

• Membangun serta menjaga hubungan kerja yang baik dengan Key Account Manager (KAM) dari marketplace untuk memaksimalkan peluang bisnis.

• Melakukan negosiasi terkait penempatan produk (listing), harga, program promosi, campaign, serta kerja sama komersial dengan pihak marketplace.

• Menyusun dan menjalankan strategi penjualan guna meningkatkan omzet, profitabilitas, dan pangsa pasar di marketplace.

• Berkoordinasi dengan tim Marketing, Digital Ads, Produk, Supply Chain, dan Warehouse untuk memastikan ketersediaan stok serta kelancaran operasional.

• Memantau performa penjualan, persediaan barang, efektivitas promosi, dan memberikan rekomendasi berbasis data untuk meningkatkan performa toko.

• Menyusun laporan penjualan, forecasting, evaluasi performa bisnis, serta analisis pencapaian target secara berkala.

• Memastikan proses pemenuhan pesanan (order fulfillment), pengiriman, hingga layanan purna jual berjalan dengan baik bersama tim terkait.

• Menganalisis tren pasar, perilaku konsumen, aktivitas kompetitor, serta peluang pertumbuhan untuk meningkatkan daya saing bisnis.

• Mengembangkan peluang bisnis baru, termasuk ekspansi kategori produk, program eksklusif marketplace, dan strategi peningkatan penjualan.

Kualifikasi

• Memiliki pengalaman minimal 2–4 tahun di bidang E-Commerce, Marketplace Management, Key Account, atau Account Management, terutama pada industri FMCG, Consumer Goods, Beauty, Home Care, atau Consumer Electronics.

• Memiliki pemahaman yang kuat mengenai operasional marketplace, terutama Tokopedia dan Lazada. Pengalaman di Shopee menjadi nilai tambah.

• Menguasai pengelolaan produk (listing), strategi harga, voucher, campaign, flash sale, bundling, serta berbagai fitur promosi marketplace.

• Memiliki kemampuan analisis data yang baik serta mampu mengolah laporan penjualan menggunakan Microsoft Excel maupun tools analisis lainnya.

• Berorientasi pada target dan memiliki rekam jejak dalam mencapai maupun melampaui target penjualan.

• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan membangun hubungan kerja yang baik dengan pihak marketplace maupun tim internal.

• Mampu bekerja sama dengan berbagai divisi, seperti Marketing, Gudang, Operasional, dan Customer Service.

• Menguasai Microsoft Office (terutama Excel) serta terbiasa menggunakan Seller Center, Marketplace Management System, atau CRM menjadi nilai tambah.

• Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Indonesia. Kemampuan berbahasa Inggris menjadi nilai tambah.

• Memiliki inisiatif tinggi, mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta terbiasa bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada target.

Nilai Tambah (Preferred Qualifications)

• Berpengalaman mengelola Official Store di Tokopedia atau Lazada.

• Memahami strategi Marketplace Ads, campaign marketplace, serta analisis performa iklan.

• Memiliki pengalaman bekerja sama langsung dengan Key Account Manager (KAM) dari Tokopedia atau Lazada.

• Memahami metrik penting marketplace seperti GMV, Conversion Rate, Traffic, ROAS, CTR, AOV, dan KPI penjualan lainnya.