Desk Collection Supervisor - Mandarin Speaker (Yogyakarta)

Collections Manager Responsibilities:

• Overseeing staff members and ensuring the accurate and timely invoicing of customers.

• Setting payment collection goals and targets for the department.

• Creating and implementing a strategy to improve the collection of outstanding credit.

• Implementing collection policies and procedures to avoid excessive outstanding credit.

• Ensuring that the company policy on recoveries is followed and that it is in line with state and federal regulations.

• Implementing deadlines for invoicing and payment collection.

• Negotiating with customers in cases when non-payment occurs.

• Preparing monthly feedback reports on payment collections.

• Remaining informed of any legislative procedural training regarding debt collection.

• Training and mentoring of staff members in the collections department.

Collections Manager Requirements:

• Bachelor’s degree in finance, accounting, or a related field.

• 3–5 year’s experience as a collections Supervisor.

• Proficient in English and Mandarin (both written and spoken).

• Experience with accounting software such as Quick books and General Ledger and advanced knowledge of MS Excel.

• The ability to work accurately and independently.

• Good verbal and written communication skills.

• Excellent analytical skills and an eye for detail.

• Outstanding leadership and managerial skills.

• Strong time and people management skills.

• Ability to work to strict deadlines.

• Willing to be placed in Yogyakarta.