Desk Collection Staff (WFH)

Tanggung Jawab Utama:

• Menghubungi & mengingatkan nasabah terkait jadwal pembayaran/jatuh tempo.

• Memberikan solusi pembayaran bagi nasabah yang mengalami kendala.

• Mencatat & memperbarui status pembayaran nasabah secara akurat di sistem.

• Berkoordinasi dengan tim internal serta melaporkan perkembangan penagihan ke atasan.

• Memastikan seluruh proses penagihan sesuai dengan SOP perusahaan & regulasi yang berlaku.
  

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.

• Berpengalaman di bidang Desk Collection atau sejenis.

• Komunikasi lancar & mahir bernegosiasi.

• Mampu mengoperasikan MS Office

• Mandiri, disiplin, & terbiasa bekerja dengan target (WFH).

• Wajib memiliki: Laptop/PC pribadi & koneksi Wi-Fi yang stabil.