Desk Collection

Kualifikasi:

• Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, persuasif, dan negosiasi

• Mampu bekerja dengan target dan di bawah tekanan

• Memiliki pengalaman di bidang Collection, Customer Service, Telemarketing, Sales, atau bidang terkait menjadi nilai tambah

• Memiliki sertifikat SPPI dan AFPI diutamakan

• Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi pendukung pekerjaan

• Disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki integritas

• Fresh graduate dipersilakan untuk mendaftar

• Bersedia bekerja secara WFO dan mengikuti ketentuan perusahaan

Deskripsi Pekerjaan

• Menghubungi pelanggan melalui telepon untuk melakukan penagihan sesuai SOP perusahaan.

• Memberikan informasi terkait tagihan dan jatuh tempo pembayaran.

• Melakukan negosiasi pembayaran dengan tetap menjaga etika komunikasi.

• Mencatat hasil komunikasi ke dalam sistem.

• Melakukan follow up terhadap pelanggan sesuai target yang ditentukan.

• Menjaga kerahasiaan data pelanggan.