Data Implementor

Kualifikasi:
1. Minimal S1, dengan background BA/Data atau IT Implementation

2. Diutamakan memiliki pengalaman di industry FMCG untuk role data sales or distribution (Section : food, healthcare, beauty, etc)

3. Terbiasa menggunakan SQL & Data Warehouse

4. Familiar dengan troubleshooting, testing, dan data handling (ingestion, transformation, visualization)

5. Komunikatif dan nyaman bekerja ≥80% client-facing

Jobdesc:

• Membuat dan mengelola tiket issue selama Go-Live dengan mencantumkan detail issue, langkah reproduksi, modul terdampak, screenshot, error log, dan tingkat severity.

• Memantau progres tiket dari Open hingga Resolved, melakukan follow-up sesuai SLA, memvalidasi perbaikan, serta melakukan eskalasi untuk issue yang berpotensi terlambat.

• Berkoordinasi dengan tim Developer untuk analisis root cause, memberikan informasi kondisi di lapangan, membantu reproduksi issue, dan memvalidasi solusi sebelum deployment.

• Mengumpulkan dan memvalidasi dokumen pendukung dari distributor, seperti screenshot, transaction sample, sales order, system log, route plan, dan master data.

• Melakukan validasi fix secara langsung bersama user di production environment untuk memastikan issue terselesaikan tanpa menimbulkan dampak pada fungsi lainnya.

• Menjadi penghubung antara tim distributor dan project squad dalam menyampaikan issue, feedback, prioritas, dan kebutuhan selama proses Go-Live.

• Menangani data discrepancy dan reporting issue serta melakukan pengecekan, cleansing, dan sinkronisasi master data seperti pricing, route hierarchy, dan outlet master.

• Memberikan workaround kepada user saat terjadi kendala sistem agar operasional sales tetap berjalan selama proses penyelesaian issue.