Customer Sevice Online Internasional

Persyaratan Utama

1. Wajib menguasai Bahasa Inggris aktif (speaking, writing, reading, dan listening).

2. Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan, diutamakan:

• Biologi

• Kesehatan

• Administrasi Bisnis

• Hubungan Internasional

1. Mampu:

• Menulis email bisnis profesional dalam Bahasa Inggris.

• Menjawab chat dan WhatsApp pelanggan internasional dalam Bahasa Inggris.

• Melakukan presentasi perusahaan secara online dalam Bahasa Inggris.

• Mengikuti meeting online dengan klien luar negeri.

• Menjelaskan proses maklon, produk, dan layanan perusahaan dalam Bahasa Inggris.

1. Memiliki pengalaman minimal 1 tahun pada bidang:

• Customer Service

• Customer Relation

• Export Administration

• International Sales Support

• Business Development

• Marketing Export

Kemampuan Bahasa Inggris yang Diharapkan

• Minimal level Intermediate hingga Advanced (B2-C1).

• Mampu melakukan korespondensi bisnis tanpa bantuan penerjemah.

• Mampu menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional.

• Mampu membuat:

  • Inquiry reply

  • Quotation cover email

  • Product information email

  • Follow-up email

  • Meeting invitation

  • Customer complaint response

Tanggung Jawab Utama

Menjawab seluruh email dan chat dari calon pelanggan luar negeri.