Customer Service Travel Umroh

Customer Service Travel Umroh

Deskripsi Pekerjaan

Kami mencari Customer Service Travel Umroh yang bertugas memberikan informasi, menangani pertanyaan, dan membantu calon jamaah maupun jamaah selama proses pendaftaran hingga persiapan keberangkatan umroh.

Tanggung Jawab

• Menjawab pertanyaan calon jamaah melalui WhatsApp, telepon, dan kanal komunikasi lainnya.

• Menjelaskan paket umroh, fasilitas, jadwal, harga, serta ketentuan perjalanan kepada calon jamaah.

• Melakukan follow up kepada calon jamaah dan membantu proses pendaftaran.

• Membantu memastikan kelengkapan dokumen dan data jamaah.

• Menangani kebutuhan dan kendala jamaah dengan cepat, ramah, dan profesional.

• Berkoordinasi dengan tim operasional, sales, dan bagian visa atau ticketing terkait kebutuhan jamaah.

• Memperbarui data komunikasi dan status calon jamaah atau jamaah secara rutin.

Kualifikasi

• Minimal SMA/SMK atau sederajat.

• Memiliki pengalaman sebagai Customer Service, Customer Relation, Admin Travel, atau posisi serupa.

• Pengalaman di travel umroh atau travel haji menjadi nilai tambah.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, sabar, dan responsif.

• Mampu menjelaskan informasi dengan jelas dan membangun hubungan baik dengan calon jamaah.

• Terbiasa menggunakan WhatsApp dan aplikasi administrasi dasar.

• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

Manfaat Utama Perusahaan

• Gaji yang kompetitif dan sesuai dengan standar industri travel dan pariwisata.

• Tunjangan kesehatan yang komprehensif untuk karyawan dan keluarga.

• Kesempatan pengembangan karier dan pelatihan berkelanjutan dalam industri travel umroh.

• Lingkungan kerja yang supportif dan tim yang profesional.

• Cuti tahunan yang memadai dan tunjangan hari raya.

• Program insentif dan bonus berdasarkan performa pencapaian target pelayanan.

• Akses ke paket umroh khusus karyawan dengan harga istimewa.

• Kesempatan untuk memperluas jaringan profesional dalam industri travel dan umroh.

Lamar Sekarang

Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan PT Rawdha Halal Wisata dan memberikan pelayanan terbaik kepada calon jamaah kami, kami mengundang Anda untuk segera melamar. Kirimkan CV dan surat motivasi Anda ke departemen Sumber Daya Manusia kami. Kami menunggu kehadiran Anda untuk menjadi bagian dari tim yang luar biasa!