Customer Service Property (Fasilitas Umum Apartemen)

Tanggung Jawab:

1. Melakukan inspeksi rutin pada area fasilitas umum (fasum) dan fasilitas sosial (fasos) untuk memastikan kebersihan, kerapihan, keamanan, dan kenyamanan area.

2. Menjadi contact person bagi penghuni terkait informasi dan kebutuhan yang berhubungan dengan fasilitas umum apartemen.

3. Menangani dan menindaklanjuti keluhan, permintaan, maupun laporan dari penghuni terkait area fasilitas umum.

4. Berkoordinasi dengan tim Engineering, Housekeeping, Security, dan vendor terkait untuk memastikan operasional fasilitas berjalan dengan baik.

5. Melakukan monitoring terhadap kondisi fasilitas umum seperti kolam renang, taman, area bermain, gym, dan fasilitas lainnya.

6. Membuat laporan hasil inspeksi, temuan lapangan, dan tindak lanjut perbaikan.

7. Memastikan seluruh fasilitas umum berfungsi sesuai standar operasional perusahaan.

8. Membantu pelaksanaan kegiatan atau event yang diselenggarakan di area apartemen.

9. Menjaga hubungan baik dengan penghuni serta memberikan pelayanan yang profesional.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau Diploma.

• Memiliki pengalaman di bidang Property Management, Hospitality, Customer Service, Butler, Guest Relation, atau Building Management lebih disukai.

• Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan yang baik.

• Mampu mengoperasikan Microsoft Office.

• Berpenampilan rapi dan profesional.

• Bersedia bekerja secara mobile dan melakukan inspeksi area.

• Mampu bekerja sama dalam tim dan memiliki orientasi pelayanan yang baik.