Customer Service

Kesempatan
PT BPR Kurnia Sewon mencari Customer Service yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan untuk bergabung dengan tim kami di Bantul, Yogyakarta. Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi garis depan dalam memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, menangani berbagai pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan nasabah dengan sikap yang ramah dan profesional. Posisi ini memerlukan individu yang memiliki keterampilan komunikasi yang kuat, empati yang mendalam, dan kemampuan untuk menyelesaikan masalah dengan cepat. Ini adalah posisi full-time yang memberikan kesempatan untuk berkontribusi langsung dalam membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan di industri perbankan.

Tanggung Jawab

• Memberikan layanan pelanggan yang responsif dan profesional kepada nasabah PT BPR Kurnia Sewon melalui berbagai saluran komunikasi, termasuk telepon, email, dan tatap muka.

• Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan dengan kesabaran, profesionalisme, dan sikap yang positif.

• Memberikan informasi yang akurat mengenai produk dan layanan perbankan, termasuk tabungan, pinjaman, dan layanan keuangan lainnya.

• Memproses transaksi pelanggan dengan akurat dan efisien sesuai dengan prosedur dan kebijakan perusahaan.

• Membantu dalam pembukaan rekening baru dan memberikan penjelasan lengkap mengenai syarat dan ketentuan.

• Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui layanan yang konsisten dan penuh perhatian.

• Mendokumentasikan setiap interaksi dengan pelanggan dan memastikan semua catatan diperbarui dengan benar di sistem.

• Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan memberikan umpan balik kepada manajemen.

Persyaratan

• Pendidikan minimal S1 semua jurusan, berpenampilan menarik

• Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Customer Service di sektor perbankan atau industri keuangan.

• Freshgraduate silahkan mendaftar

• Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik, ramah dan persuasif

• Dapat mengoperasikan komputer dengan baik

• Teliti, cekatan dan bertanggung jawab

• Keterampilan interpersonal yang kuat dengan kemampuan untuk berempati dan mendengarkan dengan aktif.

• Pengetahuan dasar tentang produk dan layanan perbankan, termasuk tabungan, pinjaman, dan layanan digital.

• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik dalam lingkungan yang dinamis.

• Perhatian terhadap detail dan akurasi tinggi dalam pemrosesan data dan transaksi.

• Kesediaan untuk bekerja dengan sistem komputer dan software perbankan.

• Sikap profesional, dapat diandalkan, dan memiliki etika kerja yang tinggi.

Manfaat

• Gaji yang kompetitif dan sesuai dengan standar industri perbankan.

• Tunjangan kesehatan dan ketenagakerjaan

• Pelatihan dan pengembangan keterampilan berkelanjutan untuk meningkatkan kompetensi profesional.

• Lingkungan kerja yang mendukung dan tim yang kolaboratif.

Tentang Kami
PT BPR Kurnia Sewon adalah Bank Perekonomian Rakyat yang berkomitmen untuk memberikan layanan keuangan terbaik kepada masyarakat Indonesia, khususnya di wilayah Yogyakarta. Kami berfokus pada penyediaan solusi keuangan yang terjangkau, transparan, dan dapat diakses oleh semua lapisan masyarakat. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri perbankan, PT BPR Kurnia Sewon telah membangun kepercayaan nasabah melalui layanan pelanggan yang unggul, produk yang inovatif, dan tim profesional yang berdedikasi.

Lamar Sekarang
Jika Anda tertarik untuk menjadi bagian dari tim PT BPR Kurnia Sewon dan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, kami mengundang Anda untuk lamar sekarang. Kirimkan CV, surat lamaran, dan dokumen pendukung Anda ke PT BPR Kurnia Sewon di Bantul, Yogyakarta. Kami menantikan untuk bertemu dengan Anda dan membangun masa depan yang cerah bersama!