Client Care

Gambaran Umum Pekerjaan
PT Graha Medika Pratama membuka kesempatan untuk bergabung sebagai Client Care di lokasi Karawang, Jawa Barat. Posisi ini memainkan peran penting dalam memastikan kepuasan dan kesejahteraan klien kami melalui layanan pelanggan yang responsif dan profesional. Sebagai Client Care, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi klien kami di industri kesehatan, memberikan dukungan yang komprehensif dan membangun hubungan jangka panjang yang kuat. Posisi ini ditawarkan sebagai pekerjaan kontrak dengan lokasi di Karawang, Jawa Barat.

Tanggung Jawab Utama

• Menangani pertanyaan, permintaan, dan kekhawatiran klien melalui berbagai saluran komunikasi dengan responsif dan profesional

• Memberikan informasi akurat mengenai layanan dan produk kesehatan yang disediakan oleh perusahaan

• Membantu proses onboarding klien baru dan memastikan mereka memahami prosedur dan kebijakan

• Menjalin dan mempertahankan hubungan positif dengan klien untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas

• Mendokumentasikan semua interaksi klien dan mengelola database klien dengan akurat dan tertib

• Mengidentifikasi kebutuhan klien dan memberikan solusi yang sesuai atau merujuk ke departemen yang relevan

• Melakukan follow-up dengan klien untuk memastikan masalah telah terselesaikan dengan memuaskan

• Berkolaborasi dengan tim internal untuk memberikan pengalaman klien yang seamless dan berkualitas

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara, dengan preferensi untuk lulusan D3/S1 di bidang administrasi, komunikasi, atau bidang terkait

• Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang customer service, client relations, atau posisi sejenis

• Keterampilan komunikasi yang sangat baik, baik verbal maupun tertulis dalam bahasa Indonesia dan English yang memadai

• Kemampuan mendengarkan aktif dan empati terhadap kebutuhan klien

• Keterampilan problem-solving yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan

• Penguasaan komputer dan software aplikasi kantor seperti Microsoft Office

• Organisasi yang baik, perhatian terhadap detail, dan kemampuan manajemen waktu yang efektif

• Kemandirian dan inisiatif dalam menyelesaikan tugas

• Pengalaman di industri healthcare atau medical adalah nilai tambah

Manfaat Utama Perusahaan

• Gaji yang kompetitif sesuai dengan standar industri dan pengalaman

• Jaminan kesehatan dan keselamatan kerja sebagai bagian dari komitmen perusahaan terhadap kesejahteraan karyawan

• Lingkungan kerja yang profesional dan mendukung dengan tim yang solid

• Peluang pengembangan keterampilan dan pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan kemampuan profesional

• Kesempatan untuk mengembangkan karier di perusahaan yang terus berkembang di sektor kesehatan

• Jam kerja yang jelas dan fleksibel sesuai kebutuhan operasional

• Kesempatan untuk bekerja dalam industri yang bermakna dan memberikan dampak positif bagi kesehatan masyarakat

Tentang Kami
PT Graha Medika Pratama adalah perusahaan terkemuka di sektor kesehatan dan medis yang berkomitmen untuk memberikan layanan berkualitas tinggi kepada klien dan pasien kami. Dengan pengalaman bertahun-tahun di industri ini, kami telah membangun reputasi sebagai penyedia layanan kesehatan yang terpercaya dan profesional. Perusahaan kami menjunjung tinggi nilai-nilai integritas, keunggulan, dan kepedulian terhadap kesejahteraan. Kami percaya bahwa karyawan adalah aset terbesar kami, dan kami berinvestasi dalam pengembangan talenta serta menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan positif. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan berkontribusi pada misi kami untuk memberikan solusi kesehatan yang inovatif dan berdampak bagi masyarakat luas.

Lamar Sekarang
Jika Anda tertarik dengan posisi Client Care ini dan memiliki kualifikasi yang sesuai, kami mengundang Anda untuk segera mengirimkan lamaran Anda. Bergabunglah dengan tim PT Graha Medika Pratama dan jadilah bagian dari misi kami untuk memberikan pelayanan kesehatan terbaik. Lamar sekarang dan tunjukkan komitmen Anda untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.