Chief Housekeeping

Job Deskripsi :

• Menangani komplain terkait housekeeping, landscape, dan pest control secara cepat dan tepat hingga terselesaikan sesuai dengan prosedur yang berlaku.

• Melaksanakan perbaikan berkelanjutan (Continuous Improvement) untuk meningkatkan kinerja departemen.

• Mengimplementasikan 5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, dan Rajin) sesuai dengan standar dan prosedur kerja (SIP) yang berlaku di Departemen Housekeeping.

• Menerapkan program dan standar ISO sesuai dengan ketentuan Property Management.

• Menyusun dan mengelola pembaruan kontrak kerja sama dengan seluruh vendor aktif serta memantau masa berlaku kontrak sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

• Mengawasi pelaksanaan program kerja vendor Cleaning Service, Pest Control, Pengharum, dan Pengelolaan Sampah sesuai dengan jadwal yang telah disepakati.

• Menyusun dan menyampaikan laporan pekerjaan kepada vendor Cleaning Service, Landscape, dan Pest Control secara lengkap dan tepat waktu.

• Mengevaluasi kinerja vendor serta menyampaikan hasil evaluasi sebagai dasar peningkatan kualitas layanan.

Kriteria:

• Pendidikan minimal D3 dengan pengalaman kerja minimal 3 tahun sebagai Chief Housekeeping atau posisi setara.

• Memiliki pengalaman dalam pengelolaan sistem kebersihan gedung dan vendor, penanganan komplain, serta identifikasi dan mitigasi risiko operasional housekeeping.

• Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan negosiasi yang baik dengan vendor maupun pihak internal.

• Mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris, baik secara lisan maupun tulisan.