Branch Service Manager (Jakarta Barat - Tangerang Area)

• Menjaga dan menjunjung tinggi kerahasiaan PT Bank KEB Hana Indonesia dan data nasabah sesuai prinsip keamanan informasi, perlindungan data, serta ketentuan dan prosedur yang berlaku.

• Melaksanakan kegiatan operasional di cabang serta mengatur dan memantau semua kegiatan di kantor cabang sesuai dengan tata kelola, serta ketentuan dan prosedur yang berlaku.

• Memastikan berjalannya proses transaksi di cabang sesuai batas kewenangan, ketentuan dan peraturan yang berlaku seperti melakukan verifikasi atas instruksi yang diterima, memeriksa kelengkapan dokumen-dokumen yang dibutuhkan, menyelia data yang diinput oleh Service Frontliner, memeriksa voucher transaksi yang diproses, serta melakukan otorisasi transaksi.

• Menjaga standar layanan dapat berjalan sesuai batas kewenangan, ketentuan dan peraturan yang berlaku seperti memastikan pengalaman layanan kepada nasabah sesuai standar layanan PT Bank KEB Hana Indonesia, serta menangani adanya kebutuhan dan/atau keluhan dari nasabah.

• Mengelola kecukupan uang tunai di cabang serta melakukan penghitungan fisik uang tunai bersama Petugas Kas di cabang, serta memastikan kesesuaian dengan catatan sistem sesuai batas kewenangan, ketentuan dan prosedur yang berlaku.

Requirements:

• Pendidikan minimal S1

• Berpengalaman minimal 3 tahun sebagai pimpinan/supervisor operasional cabang

• Mampu memahami dan menjalankan kegiatan operasional di perbankan, serta memiliki pengetahuan terkait dengan produk perbankan

• Memiliki sertifikat BSMR dan sertifikasi Standardisasi Kompetensi Sistem Pembayaran (SKSP)

• Memiliki kemampuan leadership

• Penempatan : Jakarta Barat dan Tangerang